Считается, что психология человека устроена таким образом, что ему проще сказать «да», нежели отказать. С этой теорией нельзя не согласиться, ведь зачастую действительно сложно на просьбу ответить «нет», даже если на то есть веские основания. Случается, что соседи, родственники или просто товарищи обращаются за помощью в своем ремонте. Как быть в такой ситуации? Что ответить, дабы не обидеть человека, но и не идти на поводу? Рассмотрим в данной статье как научиться отказывать, не оставив неприятного осадка.
Существует несколько тактичных способов отказа на просьбу, которые способны помочь человеку в любых жизненных обстоятельствах.
Откровенно
Ошибочным является мнение, когда человек считает обязательным наличие причины или объяснения. В первую очередь потому, что это будет воспринято оправданием.Кроме этого, не всегда есть возможность назвать истинную причину, а ложь, как известно, до добра не доводит. Лучше повторить свою позицию несколько раз, если одного было недостаточно для просящего. Дополнительные вопросы и возражения будут лишними. Это отличный способ, если человек назойлив в своих просьбах.
Сочувствие
Встречаются типы людей, которые своей просьбой стараются вызвать максимальное сочувствие к себе. Например: «Нужно срочно сделать ремонт к приезду гостей, а я не успеваю».В таком случае, нужно показать свое сопереживание, подчеркнув полную неспособность повлиять на его ситуацию.
Обоснование
Это вежливый метод, который хорошо подойдет для любых отношений, в том числе и для просьб людей, превосходящих в возрасте. Подразумевает он озвучивание действительной причины, по которой просьба не может быть выполнена. Чем больше аргументов, тем убедительней будет отказ. Рекомендуется придерживаться кратких формулировок.
Отсрочка
Не лучший вариант, но хорошо подходит для тех людей, которым вообще неподъемная ноша отказать другому человеку в просьбе. Суть заключается в том, что не произносится слово «нет». Это оставляет время для обдумывания своего решения или получения совета.
Хорошо применять такой метод, если просящий человек напорист и болезненно относится к возражениям.
Компромисс
Данный тип считается отказом на половину, ведь условия просьбы не сохраняются, но человек не получает отказ, его просьба удовлетворяется частично. Если просящий не удовлетворёнпредложенным вариантом, то можно смело отказывать.
Человеческая природа с трудом позволяет говорить слово «нет», даже если просьба противоречит нашим интересам. Как же отказать приятелю в помощи поклеить обои или подсобить соседу в замене труб. Бывает, что нет возможности уделить лишнее время, но и отношения портить тоже не хочется. Предложенные варианты помогут тактично дать отказ любому человеку, независимо от его темперамента.
